ENVÍO Y ENTREGA

Los envíos y devoluciones son gratuitos dentro de España y Europa (incluidos Reino Unido y Suiza), no se aplican cargos adicionales.
El tiempo de procesamiento y entrega del pedido es de 5 a 7 días, se indica una estimación más precisa en cada página de producto o en la página de pedido.

El tiempo de entrega adicional para los servicios de personalización (grabado, fabricación personalizada) y un artículo agotado también pueden generar retrasos adicionales.

Utilizamos los siguientes transportistas:
– DPD / SEUR
– Colissimo
– Fedex
– DHL

Para verificar el estado de su pedido, comuníquese con Servicio al Cliente por correo electrónico, Whatsapp o mediante chat en vivo en línea.

Todas las entregas se entregan en mano contra firma, de forma completamente segura y confidencial (sin mención aparente de la marca y el producto en el paquete).

Los paquetes están asegurados hasta la entrega.

Todos los pedidos se entregan en embalajes de lujo.

Cada joya y reloj está realzado por una caja acompañada de un certificado de autenticidad y garantía, envuelta y colocada en una bolsa LUCKY ONE.

Para cada pedido, el embalaje se coloca en embalajes protegidos sin mención aparente de entrega.

LUCKY ONE ofrece entrega gratuita y segura en cualquier parte del mundo.

  • Europa
    La entrega es gratuita y no se aplican cargos adicionales.
  • Fuera de Europa
    La entrega es gratuita, se pueden agregar aranceles aduaneros y otras tarifas e impuestos que puedan ser pagaderos en el país, estado o región de destino y serán pagaderos en el momento de la entrega al transportista. Para mas información contactenos.

Los pedidos generalmente se envían dentro de las 48 horas, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento en el momento del envío.

Para realizar el seguimiento de su pedido, también puede realizar su solicitud a través del siguiente formulario, por Whatsapp o mediante chat en vivo en línea.

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    Guía sobre Diamantes